1. مكتب وفريق داخل المملكة
النظام ليس مكتملًا عند إطلاقه. يحتاج إلى تغييرات حسبما تتغير الأعمال، وشخص يمكن الوصول إليه في ساعات عملك ومنطقة زمنية. اسأل عن مكان مكتب الشركة، ومن سيقوم بالعمل فعليًا، ومن تتصل به عندما يتوقف شيء ما.
2. العربية حيث يحتاجها مستخدموك
إذا قرأ موظفوك أو عملاؤك العربية أولاً، فإن الواجهة والوثائق والدعم يجب أن تعمل بالعربية، موضوعة من اليمين إلى اليسار، وليس ترجمتها كفكرة لاحقة. اطلب رؤية الشاشات العربية من نظام قيد الاستخدام.
3. الفوترة الإلكترونية لكل ما يُصدر فواتير
نظام نقاط البيع أو المحاسبة المستخدم في المملكة العربية السعودية يجب أن يصدر فواتير تتوافق مع قواعد الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (فواتير)، وفي مرحلة التكامل يتصل بمنصة الهيئة. اسأل عن المرحلة التي يدعمها النظام، وكيف يتم الاحتفاظ بها محدثة حسبما تتغير القواعد.
4. البيانات الشخصية وفق النظام السعودي
ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية على البيانات الشخصية المعالجة في المملكة ويتم الإشراف عليها من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. اسأل عن مكان استضافة البيانات، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيف يتم التحكم في الوصول ومراجعته.
5. من يملك الشيفرة والإعدادات
إذا كان المورد فقط هو من يفهم كيفية تكوين نظامك، فإن كل تغيير يعتمد عليهم. اسأل عما يتم تسليمه في النهاية: الشفرة المصدرية حيثما كانت مخصصة، التكوين، الوثائق، والحسابات التي يعمل النظام تحتها.
6. دعم مكتوب بعد الإطلاق
تصحيح الأخطاء، النسخ الاحتياطية التي يتم اختبارها بالفعل، التغييرات مع نمو العملية، وطريق مسمى لمشاكل عاجلة. اطلب ترتيبات الدعم كتابةً قبل بدء البناء، وليس بعد انتهائه.
7. مراجع يمكنك الاتصال بها
تساعدك المحفظة على معرفة ما يمكن للشركة تصميمه. المرجع يخبرك بما هو عليه العمل عند حدوث مشكلة ما. اطلب من عميل في مجال عملك، واتصل به.
كيف تجيب كامبريدج للتقنية عن هذه الأسئلة
مكتبنا في المملكة العربية السعودية يقع في مركز المدينة، مشرفة، جدة، ونعمل مع الشركات في جميع أنحاء المملكة والخليج. لقد بنينا البرمجيات منذ عام 2014. التسليم يتم على مراحل حتى ترى البرنامج يعمل في وقت مبكر؛ يتم تسليم التكوين موثقًا حتى لا تكون معتمدًا علينا؛ والدعم يغطي تصحيح الأخطاء، والاسترداد الذي تم اختباره والتوسع مع تغير العملية.
اطرح علينا الأسئلة السبعة نفسها، واطرحها أيضًا على الشركات الأخرى في قائمتك.